客户服务工程师 Customer Support Engineer
苏州康代智能科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:8-9千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
1.负责公司系统解决方案的实施、维护和维修,包括硬件、软件和网络产品以及操作系统。
2.在客户站点安装和优化硬件/软件/网络产品和配置。
3.诊断和解决产品性能问题,提供维修服务。
4.提供(非设计)综合的解决方案,可能包括外围设备,通讯系统,操作系统和应用软件。
5.通过向客户提供预防性维护和配置方面的建议,确保客户满意。
6.收集客户需求并为研发部门提供相关的技术信息。
1.Responsible for implementation, maintenance and repair of company systems solutions which may include hardware, software and networking products as well as operating systems.
2.Installs and optimizes hardware/software/network products and configurations at customer sites.
3.Diagnoses and resolves product performance problems. Performs maintenance and repair services.
4.Delivers(does not design)fully integrated solutions, which may include peripherals, communications, operating systems and applications software.
5.Ensures customer satisfaction by advising customers on preventive maintenance and configurations, which may impact product performance.
Requirements:
1.大学本科或专科,电子、机械或信息工程等相关专业;
2.有设备维护、技术支持或其他相关领域的工作经验优先;
3.具备相关的计算机应用知识
4.良好的人际交往能力
4.良好的沟通技巧-口头和书面
5.熟悉AOI优先
1. Bachelor or college degree, major in electronics, mechanical or information engineering;
2. Working experience in equipment maintenance, technical support or other related fields is preferred;
3.good interpersonal skills
4.good communication skills - verbal and written
5.It is preferred if familiar with AOI
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
康代产品的检测精度、解析能力等关键指标均位于行业内全球领先水平,凭借优质的研发能力、高质量产品以及客户端高效的响应速度和问题解决能力,康代CIMS在过去的30年中,在全球范围内开展了广泛的业务,为世界***的PCB制造商们提供各种解决方案和服务,形成了稳定的合作关系。
康代是一个多元化和国家化的团队,总部位于中国苏州,同时在以色列和苏州设立了研发中心,在美国、中国台湾和韩国设有子公司。
康代的口号“无限创新”反映了我们所坚持的价值观,遵循这一原则,我们始终恪守使命:提供高价值的尖端产品和解决方案,惠利客户和市场,从而使我们成为市场领导者。
福利介绍
工作环境Environment:
免费提供午餐及班车服务;
一年多次、丰富有趣的跨组织活动/社团活动;
多元沟通渠道,定期举办座谈会等多种沟通,自下而上解决员工现实问题
国际化合作,多样和包容的团队与文化;
培训与发展Growth:
年度更新培训计划,结合内外培训资源,为员工提供多元的培训机会
提供多阶的技术培训满足不同类别的员工发展需求:21天基础技术培训,产品信息公开课,新产品培训,进阶技术培训等等。
注重内部员工发展,提供适度的晋升标准和晋升制度;
福利 Benefit:
丰富的节日礼物和个人礼物(结婚生育生日等);
集团统一支付话费政策,提供通讯支持;
年度免费体检,年度旅游;
全员全额缴纳社保和公积金;
奖励制度覆盖全员。
我们期待才华横溢的你,在CIMS碰撞出你的专业和热爱!
联系方式
- 公司地址:苏州工业园区高贸区同胜路42号 (邮编:215122)
- 电话:17826381722