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电商淘宝客服

上海水星家用纺织品股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-02
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

(1)通过千牛旺旺/咚咚等聊天软件解答顾客疑问  熟悉了解全店商品详细信息,掌握大部分商品专业知识                                      (2)销售网络店铺的在线产品,对销售业绩负责,并对未付款的订单进行跟踪、催付,促进订单成交,                                 

 (3)耐心解答客户疑问,处理基本的售后问题                                                       

(4)负责后台自助付款顾客的催付及咨询解答                                                         

 (5)熟练操作ERP系统,已完成工作所需,操作正确率需达100%                                                                       

(6)工作中发现问题,收集问题,整理并反馈上级     

                       

岗位要求:                                                   

  1、大专及以上学历;热爱销售,对天猫淘宝等平台活动规则有一定了解认知;有客服经验优先,

2、思维清晰,心理承受能力、抗压力强;心态乐观,积极主动;


公司介绍

上海水星家用纺织品股份有限公司——国内较早涉足家用纺织品并形成优势品牌的大型家纺企业之一,是中国现代家纺业的重要奠基者。公司集研发、设计、生产和营销于一体,综合实力居行业前三,2017年成功登陆主板上市。
公司拥有上海水星家纺有限公司、上海百丽丝家纺有限公司、上海水星电子商务有限公司等9个全资子公司,以及遍布全国的营销网络,产品销往全球20多个国家和地区;旗下现拥有经典水星(MERCURY)、水星家纺婚庆馆、水星KIDS、百丽丝(BLISS)四大著名家纺品牌。
公司倡导“快速、和谐、卓越”的企业文化,并以“追求全体员工物质和精神两方面的幸福,让客户享受优质美好的家居生活,为社会持续创造价值。”为使命,以“缔造百年品牌,成为消费者最信赖的家居产品和服务提供者。”为发展愿景。
人才是企业发展的根本动力,水星以“德才兼备、志同道合、真诚热情、意志坚定”的用人标准,以兼容开放的姿态迎接有志之士加盟,建立了一套行之有效的人才激励机制,并提供多种形式的人才培训,使每一位水星人,都能深切感受到自我价值的存在和力量,得到长期学习与发展机会。
水星家纺期待您的加盟。

联系方式

  • Email:shuixinghr@126.com
  • 公司地址:上海市奉贤区沪杭公路1487号 (邮编:201401)