重庆招聘

1、负责制定客服部月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成。

2、定期进行客服类现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。

3、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。

4、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，以达到工作目标。

5、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成。

6、负责对项目重点客户访谈进行抽检，确保真实性及后续的跟踪处理完成情

任职要求：

1.大学本科及以上，有物业管理从业经验者优先。

2.了解物业管理相关政策法规，熟悉物业客服部门各项操作流程，对物业费收缴、社区活动举办有个人见解，能拟写相关工作分析报告。

3.客服管理类工作经验3年以上。

世茂集团是一家国际化、综合性的大型投资集团，经过三十年的发展，在香港和上海分别拥有世茂房地产（********）及世茂股份（600823.SH）两家上市公司。 总资产规模3776亿，可售货值逾10000亿。
三十年来，世茂集团携手全球超100个城市，以多元业务战略布局海内外，世茂集团的业务已涵盖地产、酒店、商业、主题娱乐、物业、金融、教育、文化、健康、高科技等领域，形成了多元化业务并举的"可持续发展生态圈"。与城市共成长，与人民同幸福。世茂集团实践“成为行业引领者，做中国领先的生活服务商，打造百年世茂”的愿景，持续为用户在居住、生活、消费、商务、旅游等方面提供高层次的品质体验，积极推动中国城市化进程。