重庆招聘

工作职责：

1、负责事业部客服团队新site从0-1的搭建，建立强交付团队 ；

2、负责建立客服业务的日常运营的系统、质量、流程、培训、报表等体系，确保呼叫中心高效运转；

3、负责业务支持以及投诉疏导工作；

4、负责搭建培训和学习知识体系，不断提升部门所有员工的技能及技巧；

5、与公司各部门协调，完善服务体系，提升客户体验；

任职要求：

1、熟悉呼叫中心的业务流程及运营方式；

2、熟悉呼叫中心KPI考核体系；

3、丰富的团队管理经验及流程管理、知识管理、绩效管理、质量管理经验；

4、熟悉互联网的产品体验运营；

5、强烈的结果导向意识。

好未来（NYSE：TAL）是一个以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体，在全球范围内服务公办教育，助力民办教育，探索未来教育新模式的科技教育公司。
 
目前好未来主要业务涉及智慧教育、教育开放平台，K12课外教育及海外留学等，旗下拥有多个教育品牌。业务与投资双轮驱动，目前已披露的投资项目包括学科网、喜马拉雅等。2014年启动未来之星项目，打造互联网教育行业的创业者平台，提供孵化、培训、投资三位一体的服务。截至2020年5月底，好未来在全国有4万多名员工，教学点覆盖90个城市。

好未来坚持“爱和科技让教育更美好”的使命，致力于让每个人都能享有公平而有质量的教育，至今已产生400多项专利。2018年，好未来成立硅谷研发中心。2019年，好未来受邀参加首次举办的“中国-中东欧国家教育合作交流展”，将相关科技产品向多国领导进行展示。同年，好未来成立教育行业博士后科研工作站，并成为智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台承建单位。


企业文化
使命：爱和科技让教育更美好
愿景：成为受尊敬的教育机构
教育理念：激发动力、培养能力
价值观：一切从用户出发、做强比做大更重要、开放坦诚做自己、为热爱全力以赴、随需而变才有未来