重庆招聘

岗位职责：

1、受理交易纠纷问题，含用户投诉、退换货、订单物流情况跟进；

2、通过外呼方式定位用户问题卡点，安抚用户情绪，提供客户问题解决方案；

3、完成岗位的关键指标考核，并能根据团队考核情况及时调整；

4、按照公司标准、机制，处理用户问题，保持团队一致性；

岗位要求：

1、大专及以上学历，优先考虑有2年及以上呼叫中心客服经验，1年以上客户投诉处理经验；

2、具备优秀的服务意识、表达技巧和沟通能力，有较强的抗压能力；

3、逻辑思维清晰，风险意识强，快速响应并积极协调资源解决客户问题；

4、有较强的责任心及执行力，确保客户问题最终得到解决。

薪资福利：

1） 无责任底薪3500元/月+补贴（餐补200、交补200、租房300(8公里以内享受））+绩效奖金（标准绩效为1000）+加班补贴（超出178H，计入加班）+法定节假福利（3倍）+其他福利（综合月薪5000-7000元/月）

2） 五险一金：缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险；缴纳住房公积金；（培训后正式上线即购买五险一金，培训期不购买）

3） 入职享受免费体检；（入职次月凭票报销）；

4） 早班、晚班班次补贴

5） 法定节假日正常排班，加班薪资同国家法定计算；

广阔的晋升渠道、年轻的工作氛围、舒适的办公环境、超多福利补贴、互联网贴心关怀。

       南充多德长富建材有限公司是一家经营厨柜、衣柜、木门、卫浴、厨电、沙发、床垫等为主的建材家居企业。公司始终坚持用“一流的品牌，一流的团队，优质的服务为客户创造时尚、健康的完美家居生活”。从装饰艺术中探寻文化渊源，从家居生活中追寻设计灵感，探寻家居装饰与人文艺术的完美融合，满足人们浪漫、随性、精致的花样生活。
       公司以“为客户提供高品质的产品和服务，引领饰材行业规范经营，营造公平的商业环境与规则”为企业使命，秉承“诚信、求实、品质、创新”的核心价值观，坚持“以客户不断变化的需求为导向，以提供专业的销服为己任，适应环境，驾驭环境”的营销理念，坚守高品质的市场定位，满足个性定制，为各种在建或改建房屋项目工程的建设方、设计方、装饰施工企业等提供专业优质的产品系统、技术支持和售后服务。
       公司本着“分享、共生、合为道”的意念，携手同业，着力烘托高端建筑的个性价值和定位。以感恩作为企业文化，打造团队的管理理念，以创新、共赢为经营指导思想。公司发展的核心是“产品***、诚信为本、质量***、客户至上”。