客服培训专家
达达-京东到家
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:培训专员/助理/培训师
职位描述
岗位职责:
1.协助部门负责人完善培训机制,搭建和梳理部门适用的各类培训、课程知识体系;
2.挖掘及识别团队的培训需求,策划、主导或协助培训活动的开展;
3.组织实施新人入职培训、在职培训、管理培训等,推动培训落地,及时赋能业务;
4.负责领导力、通用素质、专业能力培养等项目的课程开发;
5.发展内部讲师的课程开发能力与讲授能力。
任职要求:
1.三年以上培训工作经验,互联网行业优先;
2.了解呼叫中心客服团队工作模式优先,有客服实践工作经历更佳;
3.具备良好的组织协调能力、沟通表达能力;
4.熟练使用PPT等办公软件,善于使用图像编辑软件或视频编辑软件优先;
5.热爱培训工作,思维活跃,有创新意识;
职能类别:培训专员/助理/培训师
公司介绍
达达集团(股票代码:DADA)是中国领先的本地即时零售和配送平台。达达快送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台,通过众包运力网络满足多元场景下激增的订单需求,为各类商家和个人用户提供专业高效的本地即时配送服务。京东到家是达达集团旗下中国领先的本地即时零售平台,依托达达快送和零售合作伙伴,为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康等海量商品约1小时配送到家的服务体验 2。截至2020年一季度,达达快送业务覆盖全国2400多个县区市,京东到家业务覆盖全国700多个县区市。达达集团于2014年在上海成立,2020年6月在美国纳斯达克交易所挂牌上市
联系方式
- 公司地址:地址:span天河区燕岭路133号(苏荷独立艺术园区)