重庆招聘

岗位职责：

  

1.  客户满意度调查

  

   完成销售、服务、二手车的客户满意度电话回访，维护DMS系统，并对通话进行录音、监听；

  

   完成销售、服务、二手车客户的满意度数据收集与分析；

  

   完成销售、服务、二手车客户的投诉反馈信息的收集与整理；

  通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见并上报；

2.  数据报表管理

   负责日报、周报、月报的数据统计并反馈相应部门；

   负责厂家和集团的季度报数据统计并上报；

   负责将每月进厂客户数反馈至区域派出所；

3.  在上级的指导下，协助处理客户投诉

   完成客户的投诉反馈信息的收集与管理；

   处理和跟进客户投诉；

   DMS系统的维护并回访客户；

4.  其他工作

   完成上级领导委派的其他临时性工作；

任职要求：

   教育程度：具有大专及以上学历；

经验：具有1年以上的文职/客服工作经验 ；

技能：较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；能够熟练操作各种办公软件；C1驾照；

成都新元素集团，始创于2002年，是一家综合性经营集团，投资业务涉及汽车、房产、酒店等版块。下属成都新元素汽车集团，专注于高、中端汽车品牌贸易与服务。旗下拥有一汽-大众奥迪、上汽MG、广汽丰田、广汽传祺等众多品牌。2009年获准成为一汽-大众奥迪品牌经销商，短短四年时间，两度荣获中国一汽集团的最高荣誉“功勋经销商奖”，两度荣获一汽-大众奥迪销售事业部颁发的“***经销商”等荣誉，2011年、2012年、2013年连续三年蝉联全球单店销量冠军。2013年11月正式签约成为“一汽-大众奥迪战略经销商集团”，奥迪项目将分布于成都、重庆、眉山、西昌、资阳、安徽亳州等地。

2013年投资承建了奥迪世界（成都）项目，这是一汽大众-奥迪销售事业部在中国的第二个奥迪世界项目。项目一期包括奥迪培训中心、全球独一无二的奥迪穿越式旗舰店、奥迪体验馆将于2014年上半年竣工开业。
2013投资承建了重庆项目（简称：新元素奥迪重庆店），将于2014年内建成、开业。
2014年内，还将完成眉山项目（简称：新元素奥迪眉山店）的建设及开业工作。
现因公司发展需要，诚邀有志之士加盟 官方