重庆招聘

该岗位欢迎21年毕业实习生投递：（公司为实习生提供广阔发展空间）

1、通过在线系统与客户沟通，及时做好3C产品售前、售中和售后服务工作；

2、协助客户完成订单查询和退货服务处理并辅助客户使用网络平台相关工具，提升客户体验度；

3、负责客户咨询解答等，详尽准确了解客户的需求；

4、积极响应客户投诉、回访、满意度调查等，提升客户满意度。

岗位要求：

1、大专及以上学历，45字/分钟及以上，2021年应届毕业生；

2、心态积极向上，喜欢线上交流；

3、具有良好的沟通能力和优质服务意识；

发展通道

1．管理通道：客服专员-Mentor(小导师）- Subleader(副组长）-Team Leader（组长）OM(运营经理)等

2．业务通道：客服专员-质检专员（QA）/培训专员（Trainer）/排班师（WFM）-质培主管 /排班主管- TTQ 经理等

工作时间：

7:00-22:00之间8小时轮班，每周休2天

薪资福利：

1.员工享有基本工资+餐补 +绩效奖金+倒班补贴；

2.享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假；

3.按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；

4.工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；

5.职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；

6.内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。

保密承诺：Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。