重庆招聘

岗位职责

1、处理各类升级投诉，分析客诉原因，制定客诉处理方案，尽快解决问题；

2、每周汇总客诉、出具分析报告，并提出合理、有效的改进方案；

3、通过客诉深挖问题点，推进各部门制度、流程的优化和改善；

4、处理后及时进行客服回访，并建立投诉归档资料；

任职要求
1、打字速度在60字/分以上；
2、强烈的服务意识，良好的组织沟通能力及团队合作意识；
3、工作细致认真，有耐心，热情，能主动工作；

福利

员工活动：每月提供固定经费组织部门活动，为当月生日的员工组织生日party并送上生日礼物，每年举行一次大型年会活动
节日慰问：公司在端午节、中秋节、女生节、春节、元宵节、六一等等节日为可爱的你发放节日慰问品；
带薪休假：正式员工享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）

社会保险：凡入职员工，公司统一购买社保（入职五险，转正五险一金）+V  wwer86

 公司从事经营主流电商平台服饰零售，服装直播，互联网运营及自创护肤品牌的研发零售，公司所涉及品牌已在天猫/京东等平台开设旗舰店。
公司拥有完善的商品网络信息和强有力的执行团队，且在各自领域均有资深经验和资源；有优厚的薪酬待遇和良好的工作氛围，为员工打造一个充分发挥的平台。
在这里，我们亦师亦友，追逐着各自的梦想，双手却紧紧相握，共同切磋也相互成长。
不仅提供给你广阔的升职平台，也提供给你良好的“升值”空间