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客服主管(高薪+双休)

惠州市新晴网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责

1、处理各类升级投诉,分析客诉原因,制定客诉处理方案,尽快解决问题;

2、每周汇总客诉、出具分析报告,并提出合理、有效的改进方案;

3、通过客诉深挖问题点,推进各部门制度、流程的优化和改善;

4、处理后及时进行客服回访,并建立投诉归档资料;

任职要求
1、打字速度在60字/分以上;
2、强烈的服务意识,良好的组织沟通能力及团队合作意识;
3、工作细致认真,有耐心,热情,能主动工作;

福利
安静舒适的办公环境,提供微波炉,冰箱,茶水间、不定期提供下午茶福利、员工活动、节日慰问、带薪休假、社会保险(凡入职员工,公司统一购买社保) +v wwer86  

公司介绍

 公司从事经营主流电商平台服饰零售,服装直播,互联网运营及自创护肤品牌的研发零售,公司所涉及品牌已在天猫/京东等平台开设旗舰店。
公司拥有完善的商品网络信息和强有力的执行团队,且在各自领域均有资深经验和资源;有优厚的薪酬待遇和良好的工作氛围,为员工打造一个充分发挥的平台。
在这里,我们亦师亦友,追逐着各自的梦想,双手却紧紧相握,共同切磋也相互成长。
不仅提供给你广阔的升职平台,也提供给你良好的“升值”空间

联系方式

  • 公司地址:地址:span少城路25号