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出行客服主管 (职位编号:1)

人瑞人才科技集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-09
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-8千/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;

2.良好的沟通协调能力;

3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;

4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;

5.应变能力,能妥善处理突发状况.

任职要求:

1.有出行类项目客服工作经验,熟悉出行类项目(如滴滴)客服管理体系;

2.精通后台操作与技巧;

3.有较好的服务意识和营销意识逻辑思维强,做事有条理,沟通能力好,具备一定的团队建设与领导能力。

薪资福利:

1,入职即享受五险一金

2,上五休二,7*24小时班次

3,带薪年假

4,员工生日会

5,集团大奖机会(期权,出国游,汽车,金币等)

6,具有竞争力的奖金

公司介绍

人瑞集团成立于2010年,现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区,在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司,服务覆盖20多个城市。 资本方面,获得君联投资(原联想投资)、麦格理、基石资本的有力支持;管理团队主要成员,均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验;业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。

联系方式

  • 公司地址:天津商场