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美团外卖客服

杭州远传智享科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

郑老师刚刚活跃远传智享科技 ·

岗位职责

任职要求:

1、 大专及以上学历,优秀者可放宽到中专学历;

2、 有一年以上客服工作经验(熟悉计算机操作,打字速度:35字/分钟以上);

3、 普通话标准,表达清晰、亲和力强,有耐心;

4、 性格开朗,积极主动,有一定抗压能力;

5、 工作时间:上午10:30-14:00-(中途14:00-17:00休息时间)下午17:00-晚21:00,。只有一个班次,上五休二轮休

工作职责:

1、负责语音方式受理外卖平台买家客户问题,并联系骑手或商家协商解决方案;

2、回电告之客户最终解决方案;

3、记录所有跟进问题并完结问题。

薪资待遇:

1、 工资组成:固定工资+生活补贴+每月绩效及技能奖励;

2、 工资:3500-4500;

3、 试用期三个月,试用期开始缴纳五险;

4、 公司福利:员工生日会,节假日礼品,年假,优秀员工出国旅游等;

5、 公司提供广阔的发展空间,您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。

培训:

培训内容:企业文化、业务知识、实践操作技能;

培训时间:16个工作日(带薪)。

公司介绍

    杭州远传智享科技有限公司,成立于2019年1月,为杭州远传新业科技有限公司旗下子公司。秉承总公司的让服务更简单的使命,助力企业实现客户服务智慧化。
    随着共享经济概念落地,智享创始人与团队一起,打造了以“天堂声谷云众包”为主的专注客服领域的聚类共享平台,结合总公司智慧服务云应用系列产品,实现为各大企业提供知识共享、人力共享、技能共享的云众包服务。
    愿景:成为智能交互领域的专家
    使命:智能交互让服务更便捷
    核心价值观:客户为本,精益求精,敏捷高效!
    文化口号:努力,成就梦想!

联系方式

  • 公司地址:地址:span渝高c座18楼