重庆招聘

岗位职责：
1、负责督导项目执行投诉、报事流程并完成客户投诉、报事类的各项指标：负责处理升级投诉、升级报事和网络投诉；并负责对每月报事和投诉进行统计分析，对项目可能发生的投诉发出投诉预警；
2、负责公司客服版块日常管理工作；
3、项目管家形象、管家工具（管家手机、前台座机）使用情况的抽检；
4、公司客服工作计划铺排的制定及监督实施，各项业务指标拆分及方案制定及实施；
5、客服条线培训管理团队建设工作.
任职资格:
1、3年物业行业相关工作经验，40岁以下，大专及以上学历，形象气质佳；
2、有较强的计划性和落地执行能力，抗压能力强；
3、有良好的人际交往能力、组织协调能力以及发现问题解决问题的能力；
4、熟练掌握相关办公软件；
5、了解物业管理方面的相应法规，熟悉物业客服管理工作流程，掌握物业相关业态客服管理工作重点。

  荣万家生活服务股份有限公司(原廊坊荣盛物业服务有限公司)成立于2000年11月，注册资本28200万元，具有国家物业服务企业一级资质，是中国物业管理协会会员单位。
  总公司在管项目分布于 15 个省、43 个城市，管理项目数近 300 个，管理面积达 6000 余万平方米，累计服务业主近百万人，管理业态涵盖住宅、商业、产业园区、旅游、教育、政府及养老等，是一家专业的大型综合性物业服务企业。 2020年荣万家荣获中国物业服务百强企业 TOP19。
  荣万家一直以“让业主满意”为服务目标，以提升业主生活及居住品质为己任，积极开拓进取、不断追求卓越，多年来赢得了主管部门及行业的高度赞誉和认同。自成立至今，荣获国优、省优、市优等各项荣誉 230 余个。
  荣万家生活服务股份有限公司重庆分公司成立于2017年4月10日，入渝仅一年，介入服务楼盘共计4个，涵盖别墅、洋房、高层、商业等多种业态，累计管理面积300余万平方米，现有员工200余人。
  2017年11月，荣登重庆商报，用细节收获口碑；
  2017年12月，加入重庆市巴南区物业管理协会。
  2017年12月，加入重庆市大渡口区物业管理协会。
  2018年2月，加入重庆市物业管理协会。
  2018年6月，成立巴南区党支部；
  2018年7月，成立大渡口区人民武装部预备役。
  公司进行大运营管理，多元化经营，通过汲取荣万家科学管理方法，贯彻“金钥匙”服务理念，坚持“以人为本、业主至上”服务意识，贯穿于整个物业管理工作中，把业主的满意度作为检查工作是否可行、是否有效的标准。