重庆招聘

岗位职责：

 1、负责受理和处理客户热线咨询及投诉事宜。

 2、发现并处理异常问题，快速反馈并跟踪解决，减少二次投诉。

3、常见问题归纳整理，主动改进并提升服务质量；

4、审核维修工单录单规范，收集用户意见及建议，为质量管理提供数据；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、流利的普通话，沟通能力强；

3、能通过公司组织的专业培训及考核；

4、抗压能力及执行力强，具有良好的服务意识；

5、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。

 福利待遇：

1，薪资：转正后综合月薪4600-5500元，并享额外一个月的年终奖，每年两次调薪机会。

2，福利：入职即享五险一金及节假日福利，带薪年假，交补餐补各类补贴，系统专业的培训，完善的晋升通道。

3，工作时间：8小时工作制。

4，员工活动：定期不定期举行员工旅游及羽毛球，篮球等团队活动。

重庆小联信息技术有限公司是OPPO全资子公司，主要为互联网用户服务提供解决方案，覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计、客户服务人力及业务外包服务等内容，致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司提供优质业务流程服务。通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制等为客户提供360度全方位服务内容，致力打造一批优秀/专业的管理人才、技术专家、客服人员等。并逐步建立起优质的管理体系，使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台，更好的为客户提供各种量身定制的服务解决方案。