重庆招聘

1、负责团队建设和日常管理，对各项KPI指标负责，定期产出数据分析报告和提升方案；

2、负责团队成员能力辅导及绩效考核，激发成员的工作潜能，培养团队核心成员；

3、负责团队组织文化建设及氛围打造，处理团队成员升级case及组内宣导各项通知及跟进落实情况；

4、对部门业务运营及工作流程提出合理化建议，并推进改善及落实；

5、整合内外部资源，跨团队合作，有效推动相关项目落地。

职位要求：

1、全日制大专及以上学历，3年以上服务质量管理工作经验，熟悉质量、项目运作体系；
2、具备数据化运营思考能力，能够以分析为依据，引导推动全链路优化改进的工作思维；
3、有较强的项目管理能力，良好的跨部门沟通和协调能力，能有效推动项目的落地和实施；
4、具备客服运营经验或项目管理经验优先。

工作时间：8小时工作制。

工作地点：渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。

福利待遇：

1，薪资：转正后综合月薪6-8K，每年两次调薪机会，

2，福利：入职即买五险一金，丰富的节假日福利，房补交补餐补等补贴，

3，享有年终奖、带薪年假，

3，丰富的团队活动。

重庆小联信息技术有限公司是OPPO全资子公司，主要为互联网用户服务提供解决方案，覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计、客户服务人力及业务外包服务等内容，致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司提供优质业务流程服务。通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制等为客户提供360度全方位服务内容，致力打造一批优秀/专业的管理人才、技术专家、客服人员等。并逐步建立起优质的管理体系，使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台，更好的为客户提供各种量身定制的服务解决方案。