重庆招聘

职位描述：

1、进行录音监听，在线服务通话抽检，对服务质量进行评估并做好相应的记录；

2、协助完成部门质检流程及检测标准，并维护正常运转和进行优化；

3、发现客服服务过程中存在的问题及隐患，及时反馈，定期对抽检结果给予优化意见或建议；

4、完成每日监听结果并形成质检报告，定期提供培训案例分享及录音分享的数据及信息。

职位要求：

1、全日制大专及以上学历，1年以上呼叫中心客服行业经验，及1年以上呼叫中心客服质检经验，有大型呼叫中心质检工作经验优先考虑；

2、普通话标准流利，口齿清晰，亲和力强组织、协调、沟通能力强；

3、熟练操作电脑,熟悉办公软件，能够进行简单数据统计分析；

4、高度责任心，公平公正，具备一定的抗压能力。

工作时间：8小时工作制。

工作地点：渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。

福利待遇：

1，薪资：转正后综合月薪5K-7K，每年两次调薪机会，

2，福利：入职即买五险一金，丰富的节假日福利，房补交补餐补等补贴，

3，享有年终奖、带薪年假，

3，丰富的团队活动。

重庆小联信息技术有限公司是OPPO全资子公司，主要为互联网用户服务提供解决方案，覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计、客户服务人力及业务外包服务等内容，致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司提供优质业务流程服务。通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制等为客户提供360度全方位服务内容，致力打造一批优秀/专业的管理人才、技术专家、客服人员等。并逐步建立起优质的管理体系，使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台，更好的为客户提供各种量身定制的服务解决方案。