培训专员
重庆小联信息技术有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-10
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、了解公司内部人员需求及业务需求,确认培训需求及培训计划;
2、跟进培训计划,做好培训总结,分析培训数据,发现问题进行优化迭代;
3、搭建、实施并完善客服群体培训体系,通过有效培训激励员工、调整员工心态,迅速提升客服人员的服务能力。
职位要求:
1、全日制大专及以上学历,1年以上呼叫中心客服行业经验,及1年以上呼叫中心客服培训经验;
2、能独立完成培训工作闭环流程;
3、具备良好的沟通及抗压能力,工作认真、细致、负责;
4、具有良好的服务意识与团队精神。
工作时间:8小时工作制。
工作地点:渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。
福利待遇
1,薪资:转正后综合月薪5-7K,每年两次调薪机会,
2,福利:入职即买五险一金,丰富的节假日福利,房补交补餐补等补贴,
3,享有年终奖、带薪年假,
3,丰富的团队活动。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
重庆小联信息技术有限公司是OPPO全资子公司,主要为互联网用户服务提供解决方案,覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计、客户服务人力及业务外包服务等内容,致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司提供优质业务流程服务。通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制等为客户提供360度全方位服务内容,致力打造一批优秀/专业的管理人才、技术专家、客服人员等。并逐步建立起优质的管理体系,使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台,更好的为客户提供各种量身定制的服务解决方案。
联系方式
- 公司地址:地址:span渝北区玉峰山镇玉龙大道188号