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客服专员

重庆强力汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位工作:1、及时整理和完善客户及车辆维修档案资料

    

          2、提醒客户首保、定期保养,对6个月未回厂及即将出保养期顾客进行招揽

    

          3、提前提醒客户车辆年检、车辆保险、召回及相关活动并记录负责电话预约的登记和公示

    

          4、负责预约数据的汇总

    

          5、及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对售后服务的满意度,记录并及时反馈信息给相应部门

    

          6、提供定期上门访问名单;选择一定比例的客户进行上门访问

    

          7、负责接听服务热线,记录热线内容

    

任职资格:1、教育程度:大专及以上学历;

    

          2、从业经验:两年或以上汽车行业相关经验,具备一定汽车技术知识

    

          3、具备技能:声音甜美,有较强沟通能力;熟练使用计算机



职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

重庆强力汽车销售服务有限公司是按国际汽车行业标准模式建立的一家集“汽车整体销售、汽车维修、纯正零配件供应、信息反馈”等四位一体的全方位、综合性、网络化的广州本田特约销售服务店。
公司非常重视人才的培养,拥有一批专业资深的销售和售后服务人才,公司大多数人接受过广州本田汽车公司的专业培训,为企业的持续、健康发展提供了充足人力资源。
公司秉承“诚信经营、品牌经营”的经营思路及“始终以顾客为中心”的企业理念,公司全体同仁目标是“不断提升客户满意度”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市南岸区学府大道81号