重庆招聘

1、处理客户有关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果

2、负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作

3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报公司领导

4、负责满意度回访，针对用户不满意问题，合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案

5、协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议

     重庆文德数字科技发展有限公司成立于2019年5月，注册资金3000万元，公司位于永川区大数据大数据产业园，公司主要从事大数据业务标注，主要合作客户有百度、腾讯、阿里巴巴、高德等国内互联网巨头。
    总部为北京文德数慧科技发展有限责任公司成立于2017年，目前员工人数超过1000人。业务范围覆盖北京、上海、深圳、武汉，面向全国大力拓展产品、解决方案与数字化运营等技术服务；华北、华东、华南、华中均具备完善的本地化、专业化交付能力，高效满足客户的服务要求。
    公司在金融服务业、互联网行业、高科技行业、零售与分销业等领域积累了丰富的行业经验，具备全面的IT专业服务能力，为客户提供IT咨询、解决方案和外包服务，包括企业解决方案、应用软件开发和维护、质量保证和测试、基础设施外包以及业务流程外包/呼叫中心等服务，让客户能更专注于自身核心业务并实现***额度的投资收益。