在线客服专员
上海柒楼管理咨询事务所
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-11-28
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
工作职责：
1、通过电话或在线平台沟通，专业解答客户关于产品咨询;
2、按照流程处理使用不适、质量等投诉，耐心安抚客户，灵活应对投诉;
3、熟练使用知识库，快速查找知识点，每个咨询后快速记录信息。
岗位要求：
1、个性积极，主动好学，有责任心，亲和力，具备良好的服务意识；
2、普通话标准，声音柔和，有良好的沟通技巧、表达能力；
3、打字速度20字/分钟，熟练操作电脑，会WORD等办公软件；
公司介绍
一般项目：企业管理咨询，企业形象策划，展览展示服务，市场营销策划，商务信息咨询（不含投资类咨询），市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验）。
联系方式
- 公司地址：地址：span成都各区就近分配