邮件客服(美国站)
重庆鸿巨网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:贸易/外贸专员/助理
职位描述
1、负责公司亚马逊平台的邮件推广工作,及时回复亚马逊客户售后卡邮件,引导客户对产品留好评;
2、负责及时解决客人售后疑问,促成更多交易达成,获取真实好评;将客诉资源转化成测评资源
3、及时跟踪订单信息,处理从邮件中来的产品中差评、客户投诉,对客户的退换货进行跟踪和妥善处理,降低账号风险;
4、熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;
5、售后客户的资源开发,完成推广的测评指标
岗位要求:
1、本科以上学历,英语6级以上,踏实稳重。可接受优秀的应届生;
2,熟练操作Office办公软件;英语阅读、书面表达及沟通能力强,英文商务信函写作熟练,熟悉英文电子邮件格式,以及邮件沟通技巧;
3、具有较强的语言组织能力,欧美思维,能精准分析顾客需求并通过邮件清晰转达给客户,灵活解答客户的问题;
4、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;
职能类别:贸易/外贸专员/助理
关键字:外贸客服
公司介绍
重庆鸿巨网络科技有限公司,国家电子商务示范企业,是一家专注于现代信息技术,依托计算机网络,从事互联网信息服务的电子商务公司。公司自2011年创建以来,鸿巨秉承真诚合作实现双赢的态度,建立以商品、内容、服务为一体的全产业链布局,致力于打造成全球领先的两性健康产业集团。公司旗下运营项目:趣网、贝叶集。
趣网,国内情趣用品垂直电商行业的领导者,2011年上线以来,平台年平均交易额已超过一亿。趣网倡导"百变情趣?乐享生活",精选全球精品,携众多国际知名品牌和自有品牌共同打造***的情趣用品网。趣网目前拥有独立的B2C网站-趣网商城(国内销售量***的情趣用品网站)、WAP站、APP、微信公众号等自有渠道,并在天猫、京东以及亚马逊、阿里国际等国内外主流第三方平台开有店铺。齐全的商品种类、可靠的商品质量、优惠的商品价格、灵活多样的订购方式、快捷周到的服务赢得了广大消费者的一致信任和好评。
贝叶集( 微信小程序:搜索:贝叶集),项目创始人用7年时间观察分析行业源头及进行用户调研,慎重而有远见的选择茶行业作为新项目。2017年底立项,2018年9月小程序正式上线。贝叶集从产品及内容切入,致力于打造世界级的中国茶名片。
快速发展中的鸿巨网络,期待你的加入!公司坚持以人为本、合作共赢的理念,一经录用,提供以下优厚的薪资福利体系:
○ 高于行业整体竞争力的薪酬水平和福利保障
○ 扁平化的管理机制和良好的团队工作氛围
○ 全方位的职业培训机制
○ 丰富的员工福利及关怀活动,包括但不限于:国家法定节假日、五险一金、双休、带薪年假、午餐补贴、年度体检、员工下午茶、全勤奖、部门团建、生日会、周年庆等。
应聘流程:
1、简历筛选-通知面试-复试-录用;
2、2个工作日内我们未与您联系,说明您的资料已经进入我们的人才储备库,待有合适岗位的需求我们将与您取得联系,对您的个人资料我们将严格保密。
招聘邮箱:hr@hongju.cc
招聘电话:023-62805799
媒体报道:
1.媒体名称:36氪
报道时间:2015年12月11日
新闻标题:低调了10年,主打中高端情趣电商的『趣网』这次终于想要“露脸”了
2.媒体名称:商界网
报道时间:2015年12月25日
新闻标题:趣网创始人揭秘:情趣用品电商如何防“早泄”?
3.媒体名称:i黑马网
报道时间:2016年1月29日
新闻标题:创业十余载,他在情趣用品市场找到了自信
4.媒体名称:商界
报道时间:2016年6月2日
新闻标题:一家情趣网站每日访问量超200万 年入2亿
趣网,国内情趣用品垂直电商行业的领导者,2011年上线以来,平台年平均交易额已超过一亿。趣网倡导"百变情趣?乐享生活",精选全球精品,携众多国际知名品牌和自有品牌共同打造***的情趣用品网。趣网目前拥有独立的B2C网站-趣网商城(国内销售量***的情趣用品网站)、WAP站、APP、微信公众号等自有渠道,并在天猫、京东以及亚马逊、阿里国际等国内外主流第三方平台开有店铺。齐全的商品种类、可靠的商品质量、优惠的商品价格、灵活多样的订购方式、快捷周到的服务赢得了广大消费者的一致信任和好评。
贝叶集( 微信小程序:搜索:贝叶集),项目创始人用7年时间观察分析行业源头及进行用户调研,慎重而有远见的选择茶行业作为新项目。2017年底立项,2018年9月小程序正式上线。贝叶集从产品及内容切入,致力于打造世界级的中国茶名片。
快速发展中的鸿巨网络,期待你的加入!公司坚持以人为本、合作共赢的理念,一经录用,提供以下优厚的薪资福利体系:
○ 高于行业整体竞争力的薪酬水平和福利保障
○ 扁平化的管理机制和良好的团队工作氛围
○ 全方位的职业培训机制
○ 丰富的员工福利及关怀活动,包括但不限于:国家法定节假日、五险一金、双休、带薪年假、午餐补贴、年度体检、员工下午茶、全勤奖、部门团建、生日会、周年庆等。
应聘流程:
1、简历筛选-通知面试-复试-录用;
2、2个工作日内我们未与您联系,说明您的资料已经进入我们的人才储备库,待有合适岗位的需求我们将与您取得联系,对您的个人资料我们将严格保密。
招聘邮箱:hr@hongju.cc
招聘电话:023-62805799
媒体报道:
1.媒体名称:36氪
报道时间:2015年12月11日
新闻标题:低调了10年,主打中高端情趣电商的『趣网』这次终于想要“露脸”了
2.媒体名称:商界网
报道时间:2015年12月25日
新闻标题:趣网创始人揭秘:情趣用品电商如何防“早泄”?
3.媒体名称:i黑马网
报道时间:2016年1月29日
新闻标题:创业十余载,他在情趣用品市场找到了自信
4.媒体名称:商界
报道时间:2016年6月2日
新闻标题:一家情趣网站每日访问量超200万 年入2亿
联系方式
- Email:hr@hongju.cc
- 公司地址:地址:span重庆市渝中区大溪沟远见中心9楼