重庆 [切换城市] 重庆招聘重庆客服及技术支持招聘重庆售前/售后技术支持主管招聘

客服质检(永川+五险一金+双休)

重庆文德数字科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:重庆-永川区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管

职位描述

质量管理

1、处理邮件,监控报警及简单的异常排除;
2、 记录客户要求及投诉的内容,及时转入相应处理流程;
3、 追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、 进行客户回访及满意度调查;
5、 收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程

任职要求:

1、从事客服岗位2年及以上,有1年左右的客服质检经验。

2、具备相应的数据分析能力,独立解决问题的能力。

职能类别:售前/售后技术支持主管

关键字:质检

公司介绍

     重庆文德数字科技发展有限公司成立于2019年5月,注册资金3000万元,公司位于永川区大数据大数据产业园,公司主要从事大数据业务标注,主要合作客户有百度、腾讯、阿里巴巴、高德等国内互联网巨头。
    总部为北京文德数慧科技发展有限责任公司成立于2017年,目前员工人数超过1000人。业务范围覆盖北京、上海、深圳、武汉,面向全国大力拓展产品、解决方案与数字化运营等技术服务;华北、华东、华南、华中均具备完善的本地化、专业化交付能力,高效满足客户的服务要求。
    公司在金融服务业、互联网行业、高科技行业、零售与分销业等领域积累了丰富的行业经验,具备全面的IT专业服务能力,为客户提供IT咨询、解决方案和外包服务,包括企业解决方案、应用软件开发和维护、质量保证和测试、基础设施外包以及业务流程外包/呼叫中心等服务,让客户能更专注于自身核心业务并实现***额度的投资收益。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市永川区和顺大道799号服务外包园B区2栋3楼