重庆招聘

工作职责:

岗位职责：

1、负责已交付小区质保期内毛坯房、成品房业主所报修房屋问题的接单、现场勘察、维修方案制定、过程跟进、验收及业主联系回复等工作事宜；

2、负责协调业主及施工单位之间关系、接待处理客户投诉，完善协调沟通记录，落实维修事宜；

3、负责协调房修问题的人员、材料、资金和施工现场监管；

4、负责项目交付前的保修前筹备工作，并落实维修整改准备事宜；

5、落实跟进房修进度情况并及时与信息员沟通，确保每日房修进度信息上报；

6、及时处理业主报修的房屋质量问题，快速响应并解决业主的诉求，提高业主的客户满意度。

任职资格:

任职要求：

1、了解并掌握工程施工、装修装修等知识，具有1年及以上房修工程师或装饰装修工作经验优先；

2、具有较强的沟通及协调能力；

3、熟练掌握常用电脑办公软件Word、Excel、PPT等使用方法。

4、有房修相关经验的优先

东原物业简介
东原物业成立于2003年,国家一级资质,注册资金一亿元,通过三体系认证,中国物业百强企业，中国新社区文化运营TOP1;中国物业服务特色品牌企业、中国物业管理协会理事单位。始终秉承"为福多做一点”的服务理念,东原物业立足物业全生命周期、多维度为业主提供细致、周全、贴心、高效的服务.
伴随东原地产布局延伸,东原物业已覆盖华东、华中、华南、西南四大区域,业务遍及14个城市，目前服务项目已达100余个,管理面积超过2000万方。涵盖高层、多层、别墅洋房、高端写字楼、商业、售场、城市综合体、政府办公楼、工业园区等多种业态。
建立客户服务、工程维保、秩序维护和环境治理及售场服务等“五大服务体系",客服功能持续完善,400客户服务热线已经开通, 24小时接收业主服务需求。智慧信息服务平台高效话配不同阶段的业主生活需求,东驿站APP多维度服务业主生活,便捷高效,社区和谐。举办东原“老友生活节”、"行走吧·老友”等系列品牌社区活动,更有全国首创“童梦童享"社区品牌产品运营及服务,受到业界及业主高度评价与广泛认可。
东原物业首创高端物业品牌【东御】,为高端项目量身打造,以东御管家服务为核心,为城市精英及高端客群带来细节入微、极致尊崇的品质生活新体验。为高端业主及高端物业提供匹配的高水准物业服务,让服务有温度,幸福有质感,领跑高尚住宅服务价值典范。东原物业"原管家”服务体系革新上线,东御、原臻、原馨三大管家服务体系已全面服务全国售场及东原物业服务项目。
经由第三方权威调研机构北京赛惟咨询调查,全国客户服务满意度连续多年获得88分的成绩,受到业界广泛关注与一致好评,进入行业标杆阵营。
东原物业人昂首阔步、心怀感恩,用服务赢得满意,用真心赢得肯定。