重庆招聘

岗位职责：

1.进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；

2.负责项目经营性业务宣传、执行；

3.负责小区入户、装修手续办理；

4.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

7.实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

8.协助工程管理部进行装修管理、监管；

定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量， 定期组织社区文化活动。

任职要求：

1.年龄 20-40 周岁；

2.大学专科及以上学历，物业管理等相关专业优先，有较强的抗压能力；

3.有较强的沟通能力，具有团队合作意识；

4.1 年以上客服部门工作经验，1 年以上物业管理经验优先

金科物业服务集团有限公司作为社综集团下属单位，隶属社综集团管理，成立于1998年，是一家专业从事物业管理、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业，公司注册资本5000万元，现有员工12000余人（含外包人员），主要开展物业管理面积拓展，提升物业基础服务品质，提升客户满意度等。金科聚焦城市圈带的发展战略，截至2016年6月，金科服务已进入中国大陆65个城市，管理面积超过1.3亿平米，管理项目337个，其管理业态涵盖住宅、商业中心、写字楼、高校、政府、酒店会所等多种类型。
金科服务凭借企业综合管理实力和领先的品牌优势， 2016年6月荣膺中国物业管理协会及中国指数研究院共同授予的“2016中国物业服务十强企业”、“2016中国物业服务百强企业服务质量10强”、综合实力位列中西部区域***名，业主满意度已连续四年超过90%，名列全国前三位，2015年业主满意度高达96.61%。