重庆招聘

【工作内容】

1、接听400电话，记录客户反馈的问题，在平台派单；

2、跟进工程师工单处理进度，按比例抽查回访客户；

3、依据客户诉求建立客诉工单，跟进城市经理处理进度及结果；

4、负责做好工作日志、周报、月报，及时统计客户信息，进行分析、汇报；

5、完成上级安排的其他工作任务。

【岗位要求】

1、形象气质佳，中专及以上学历；

2、有客服从业经验者优先，熟练操作Excel及办公软件；

3、普通话流利，表达能力较强，个性开朗，能够承受工作压力。

【其他】

1、可提供住宿，饮食自行解决；入职即购买社保；

2、工作地址：深圳市宝安区石岩洲石路49号凯欣达科技园

    深圳市凯欣达卓创科技有限公司（简称“凯欣达卓创”）成立于2013年，前身是深圳市凯欣达信息技术股份有限公司运维服务中心。
    凯欣达卓创专注于自助设备的运营与服务，服务领域涉及综合自助服务终端、远程虚拟视频柜员终端（VTM）、智慧柜员终端（STM）、自助存取款终端（ATM/CRS）、桌面PC、办公复印、打印等设备维保、营运业务、软硬件工程项目和备件耗材销售等，是国内***的终端设备运维服务提供商。
    凯欣达卓创保持着快速的发展势态。截止2016年底，公司员工600多人，其中30%以上具备ITSS专业运维技能、80%以上具备计算机等级资格证，是一个训练有素的专业服务团队。我们在全国31个省、自治区、直辖市设立了280多个运维服务网点，建立了行业内覆盖***、响应最快的本地化服务保障网络。同时，经过十几年的行业沉淀我们有领先的运维监控管理平台，成熟的资源配套管控体系，我们的团队为通讯运营商、金融行业、政府机关、企事业单位等提供了优质的运维服务，全国服务设备总量超过100000台。
    服务随时代在变化，凯欣达卓创将继续以服务创新、追求卓越、创造价值的理念，采用，保持服务网点建设与市场需求同步，快速响应用户需求；以专业化、标准化的服务管理，不断创新的服务模式，***程度的为合作企业创造价值！