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服务经理-新元素奥迪

重庆新元素雅和汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

一、服务前台日常工作管理

1、根据公司售后业务任务目标和部门实际情况,协助服务总监制定服务工作计划

2、将工作计划进行分解细化,对服务顾问等提出具体要求与任务,并监督落实该计划

3、与车间主管、备件经理、技术经理以及市场部协调,推进用户接待工作实施和各部门间的合作

4、监督、指导、管理服务顾问的工作;对于服务管理职责内出现的问题进行分析,制定并落实整改措施,高质、高效地完成公司下达的各项服务运营指标

5、 统计并汇报服务接待工作相关的关键绩效指标,编制报表提供给服务总监

6、与车间主管协调,协助完成外出救援工作,保证外出救援的及时性和有效性。与保险公司保持良好的合作关系,提高客户满意度

二、服务流程及质量管理

三、服务营销管理

四、执行、总结服务营销活动

教育程度

大专及以上学历,汽车相关专业

经验

3 年汽车服务管理相关工作经验

知识

汽车服务相关业务流程、客户管理知识、服务营销知识(包括销售咨询、技巧等方面)、汽车维修与服务市场、奥迪车型和产品、汽车行业相关法律法规知识、汽车行业市场(对竞品有常识性了解)、保险和理赔知识(包括保险产品知识,保险法规知识等)

技能

流程监控、团队管理、客户导向、人际沟通、组织协调、发展他人、结果导向

重庆新元素奥迪期待你的加入~

公司介绍

成都新元素集团,始创于2002年,是一家综合性经营集团,投资业务涉及汽车、房产、酒店等版块。下属成都新元素汽车集团,专注于高、中端汽车品牌贸易与服务。旗下拥有一汽-大众奥迪、上汽MG、广汽丰田、广汽传祺等众多品牌。2009年获准成为一汽-大众奥迪品牌经销商,短短四年时间,两度荣获中国一汽集团的最高荣誉“功勋经销商奖”,两度荣获一汽-大众奥迪销售事业部颁发的“***经销商”等荣誉,2011年、2012年、2013年连续三年蝉联全球单店销量冠军。2013年11月正式签约成为“一汽-大众奥迪战略经销商集团”,奥迪项目将分布于成都、重庆、眉山、西昌、资阳、安徽亳州等地。

2013年投资承建了奥迪世界(成都)项目,这是一汽大众-奥迪销售事业部在中国的第二个奥迪世界项目。项目一期包括奥迪培训中心、全球独一无二的奥迪穿越式旗舰店、奥迪体验馆将于2014年上半年竣工开业。
2013投资承建了重庆项目(简称:新元素奥迪重庆店),将于2014年内建成、开业。
2014年内,还将完成眉山项目(简称:新元素奥迪眉山店)的建设及开业工作。
现因公司发展需要,诚邀有志之士加盟 官方

联系方式

  • Email:515917878@qq.com
  • 公司地址:重庆渝北区金开大道15号一汽奥迪4S店 (邮编:404120)