重庆招聘

岗位职责：

1. 及时接听进线电话，做好客户咨询受理服务（兑换咨询、商品咨询、服务咨询、业务咨询、合作咨询、信息查询等
2. 及时准确反馈咨询客户、做好相关记录反馈各职能部门对接人等；

            

3.接听进线电话，做好客户商品兑换受理服务，及时准确在系统中生成兑换订单；

    

4.关注商城公众号的客户留言，处理客服板块相关问题；

    

5处理来源于各端口的售后问题（判断属于客诉的，运营系统生成客诉记录表单，客诉跟进处理直至完成，客户回访等）；

    

    

您需要具备：

    

1.22岁及以上 ，学历中专以上；

    

2.普通话标准，具有一定的亲和力，较强的表达能力，善于与人沟通，说话声音甜美；

    

3.遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；

    

4.电脑操作熟练，打字速度快，懂得处理一般客户投诉和咨询等工作，有较好的应变能力；

    

5.有客服相关工作经验者优先考虑；

我们的福利：

    

1.底薪＋绩效+补贴+公费国内外旅游（完成公司年度目标）

    

2.上班时间：双休+国家法定节假日

    

3.公平的晋升机制，从试用到各个阶段的晋升都会有相对应的免费培训课程，帮助每位员工提升各项能力与职位匹配。备注：对轻奢品有一定的兴趣，对网上购物比较了解，哪怕算不上购物达人，也要了解一二，当然公司欢迎购物达人的加入，公司欢迎90后、00后，同时也欢迎70、80后，对电子商务平台有一定了解的朋友，公司诚邀您的加入，一起奋斗为公司的发展献出自己的一份力量。

******来面试者可坐3号线到金童路站下，步行3-5分钟到公司大厦，同时多数公交线直达金童路站，诚邀您的加入！******

重庆美集购电子商务有限公司

美集购，以“美好产品、美丽价格，集中分享大众”为理念，通过强大的供应链、数据、技术及营销能力，打破传统零售模式 ，创造性地搭建了一个涵盖衣、食、住、行、用的综合性中高端购物平台，国内外合作品牌上万。不仅为消费者带来了更好的购物体验，同时提供给创业者一种全新的、高效率的创业方式，让创业者轻松创业、创业成功，这个平台是同时让消费者、创业者、商家达到共赢的局面。

来加入的朋友需对轻奢品有一定的兴趣，对网上购物比较了解，哪怕算不上购物达人，也要了解一二，当然公司欢迎购物达人的加入，公司欢迎90后、00后，同时也欢迎70、80后，对电子商务平台有一定了解的朋友，公司诚邀您的加入，一起奋斗为公司的发展献出自己的一份力量。

备注：来面试者可坐3号线到金童路站下，步行3-5分钟到公司大厦，同时多数公交线直达金童路站，诚邀您的加入！