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客服专员

沛得莱商业管理咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

·         负责购物中心顾客接待与咨询,为顾客提供贴心服务;

·         负责处理现场突发事件及顾客投诉事宜;

·         负责购物中心播音;

·         负责配合市场部完成各项促销活动的宣导及礼品发放;

·         负责母婴室日常物料管理及陈列;

·         负责储物柜日常管理及异常情况处理;

·         负责会员注册、积分及会员权益宣导;

·         负责顾客意见及建议收集,并反馈跟进结果,提升服务质量;

·         负责各楼层客服台物料管理;

·         登记租户报修事宜,并跟进维修工作的进度;

·         建立和管理客服顾客信息档案;

·         建立和管理本部门各类资产;

·         协助完成其他部门配合工作。

 

任职要求:

·         熟悉商业物业顾客服务流程;

·         熟悉商业顾客咨询意见处理;

·         具有良好的服务意识和亲和力;

·         具有良好的沟通协调能力;

·         具有良好的执行力;

·         具有良好的个人形象;

·         具有良好的英语基础;

·         细心、耐心、热忱、敬业;

·         20-30岁

·         全日制大专学历或以上;

·         专业不限。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

沛得莱商业管理咨询(上海)有限公司是成立于2016年9月,由Pradera和麦格理基础设施和实物资产(香港)有限公司的子公司麦格理零售物业管理有限公司合作投资,双方各出资50%,致力于在亚洲提供资产管理服务。沛得莱商业管理咨询(上海)有限公司为位于中国的四个零售地产项目提供管理服务(包括上海、青岛、西安、重庆),总出租面积达20万方。
Pradera是国际领先的零售房地产基金及资产管理公司,致力于管理商场、购物中心等,其项目遍布欧洲和亚洲。公司成立于1993年,投资项目超过33亿欧元,旗下60个商场及购物中心涵盖2900多个门店,分布于中国香港、西班牙、意大利、德国、波兰、法国、捷克、希腊、土耳其和中国。
麦格理基础设施及有形资产投资基金(MIRA)隶属于麦格理集团旗下的麦格理资产管理部门。MIRA率先为机构投资者将基础设施发展成为崭新的资产类别。MIRA在基础设施领域拥有超过20年的投资和管理经验,投资范围也扩展至房地产、农业和能源领域。MIRA目前管理全球135个资产组合、约300座物业以及450万公顷的农场,资产总额逾1,180亿美元。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市黄浦区南京东路353号7楼