重庆招聘

1、充分了解客户需求及购物心态，能够有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；

2、由运营经理进行培训、引导及管理，按照客服工作流程及标准话术开展工作；

3、汇总并整理客服运营数据，并对其进行统计分析并形成阶段性客户服务报告；

4、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，配合运营经理建立客服质量指标管理体系；

5、配合部分运营工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，35岁以内，一年及以上电商客服同岗位工作经验；

2、熟悉淘宝、天猫、京东或小红书等电商客服平台操作规则；

3、具有良好的语言表达能力，灵活应变能力及良好的思维逻辑和学习能力；

4、工作责任心强，服务意识强，性格乐观开朗；

5、对市场营销推广有一定认识，能够准确把握客户的意向及痛点，具有良好的协同合作能力。

ZOEY公司为东盟地区品牌进入中国市场提供一站式全方位服务

滋欧亿（ZOEY）总部位于泰国曼谷，作为顺通曼谷集团产业的中国公司，我公司致力为客户提供跨境全程供应链管理解决方案，打造供应链生态圈，搭建中泰经贸合作的桥梁，为东南亚与中国之间的各类客户提供整合解决方案，在跨境供应链、国际贸易、海外品牌代理、电商运营等各方面具备专业服务经验。专业的全程跨境供应链服务团队、电商运营、客户服务、各级分销渠道，金融服务团队。通过打通供应链条上的各个节点，为东盟各国各行业客户提供个性化一站式供应链管理服务；并立志成为中国领先的东盟经贸合作整合服务提供商。