重庆招聘

岗位职责:
1、为天猫淘宝等电商平台的客户解答疑问，为其提供满意的售后服务；
2、及时协助客户解决售后问题，如物流查询、退换货、评价、投诉纠纷处理等；
3、对常见售后问题进行分析总结，提出适当的改进建议；
4、统计客户退换货及中差评跟进处理，做好分析总结并提出改善意见
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
任职要求:
1、熟悉网购流程，具有天猫淘宝平台售后客服工作经验优先
2、性格乐观，耐心细心，不急躁，具有较好的应变能力
3、有良好的服务意识和团队合作精神，责任心强
 需要上早晚班，早班9:00-17:30，晚班17:00-24:00。晚班可以选择在家办公，选择在公司办公的可以报销打车费用。

东之美是一家专注***护肤的现代企业，！2019年公司倾心成立护肤品牌东之魅纪（DZCHARMS），公司集研发合作，视觉设计，营销策划，整店运营，市场推广，仓储物流于一体。
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