重庆招聘

职位描述：

1、负责线上客户的咨询回复，解答客户的疑问，促成客户下单；

2、了解天猫/京东商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺；

3、为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求；

4、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。

6、协助新商品上架,能独立完成自己客服平台的基础设置，有较好的文字功底

任职要求：

1. 半年以上淘宝客服、天猫客服经验；有直播、短视频经验 ，将优先考虑

2. 有责任心，工作细致认真，团队意识强，具备抗压能力；

3. 有学习力，善于沟通表达，良好的服务意识；

4. 高中或者中专技校学历，熟练使用办公软件，打字速度快；

5. 有淘宝天猫相关美妆行业服务经验者优先。

   上海容熙生物科技有限公司旗下“金韵娇儿”是英国皇家生育联合会指定专用品牌，集孕产妇化妆品的研发、生产、经营、销售、商学院、慈心社为一体，拥有健全、完善、强大的人、财、物一站式后台服务支撑系统，全国代理门店达到18000家， 产品市场占有率高达68%，每年赢得50000000名孕产妇的支持与青睐。经过10余年的实力沉淀和夯实发展，历经数载拼搏，数度坎坷，成为轻奢孕产妇化妆品领导品牌。

金韵娇儿自2008年入市以来，一贯以“安全、品质、口碑”为经营内核，赢得广大时尚辣妈及众多追求安全护肤人士的喜爱。生产环境和产品经过国家认证，严格按照国家行业要求，确保卫生、安全、优质，每个产品均经过严格检测，安全可靠。产品所用的原材料均经严格的过敏性测试，检验合格后方可获准使用。经国家食品药品监督管理总局权威认证，金韵娇儿所有的产品不含酒精、激素、铅、汞、荧光剂、精油、色素、矿物油、香精等成分，真正无添加，安全有保证，温和不刺激。

金韵娇儿在中国一线城市高端商场设立旗舰体验中心，全国首创母婴旗舰专柜，其尊贵、魅力、自然、自信、奢华的品牌形象影响深远，广受好评，深受成功***和高级白领的推崇和珍爱，成为其身份和品位的象征。
我们将不遗余力地把“天然、安全、美丽、奢华”这种源于大自然的神奇的天赋恩典——全心全意地奉献给每一位时尚辣妈和所有注重提升生活品质的爱美人士，让她们获得非一般的殿堂级的肌肤奢宠！

随着公司不断壮大发展，我们真诚期待各路精英的加入！公司为您提供同行业中具有竞争优势的薪资待遇、良好的职业发展空间，优秀人才将优先享有参与公司合伙人制度，并且获得股权期权奖励；同时您可以享受到良好的培训体系，“金韵娇儿”热诚欢迎您的到来~