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联通官方客服代表(实习)

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

***阶段(首月):带薪培训2-4周(上海联通基础业务)

第二阶段(第2-6个月):顶岗实习(10010客服/集客英文线/B2I电商业务/集团VIP客户专线)

第三阶段(6个月后):顶岗/就业实习(择优竞聘资深业务岗位如投诉、省中心岗位、支撑业务岗)

第四阶段(毕业后):公司100%留用,可申请至金桥/虹口/静安等技术支持岗位或其他服务项目

岗位描述:

1、接听所有客户的来电,处理客户手机套餐、固话、宽带 

业务咨询及办理; 

2、准确的为客户提供相关问题的解答; 

3、处理客户的正常投诉; 

入职要求:

1、中专及以上学历,在校表现优秀,至少8个月以上实习周期; 

2、普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚无

口音,具备客户服务意识; 

3、具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字

以上; 

4、能够适应翻班及轮班轮休工作制度(早班、中班、常日

班);


薪资:

培训期:2900元

上线后:3300-4200元

毕业后转正:4000-5500元(绩效上不封顶)

6天带薪年假/年,可提供免费住宿

公司介绍

香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供:
-极具优势的薪资组合;
-优厚的福利体系:社保、住房公积金及额外医疗保险;
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
-带薪专业培训;
-丰富多彩的员工活动;
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外:
-除此之外,您还可以:
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会;
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能;
-有机会在不同地区工作及受训,从而吸收经验;
-有机会获得管理层亲自指导,以增强对业务及市场的了解,并学习管理技巧;
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。

联系方式

  • 电话:13560372318