重庆招聘

岗位职责：

?  接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案。

岗位要求：

一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。

 大专及以上学历，电子商务、旅游管理等相关专业优先，有淘宝/天猫服务工作经验优先；
?  理解客服工作内容，并对先特或BPO行业有所了解，愿意在该领域和项目发展自己；
?  电脑打字速度：中文50字/分钟（准确率≥90%）；
?  熟悉本地语言，熟悉办公软件；
?  口齿清晰，表达能力强；
?  具备良好的亲和力，在沟通时能够站在对方的角度考虑问题；
?  有耐心，有强力的工作积极性和主动性，认真负责，具备良好的服务意识；
?  能承受较强的工作压力，能够自我激励，乐于接受他人批评和建议，具备团队意识，能始终以乐观积极的态度与管理团队保持沟通；
?  能积极配合公司在项目工作时间上的安排，能够完全并接受长期随机班次，倒班，班次调整，节假日加班或临时加班安排。

? 入职即缴纳五险一金，工作稳定轻松，有较好的职业晋升空间。

注： 此岗位工作地点在永川，可提供吃住，工作时间：9:00-21:00轮班制，每周五休二，每天8小时

重庆先特服务外包产业有限公司是中西部***的BPO与信息服务外包商，汇同总公司（山东泰盈科技，美国纳斯达克上市）的北京、山东、广东、四川、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等基地，共同组成国内***的BPO服务外包提供商。公司现已运营十余省各大企业的服务外包项目，并与金融、通讯、汽车、制造业、电子商务、物流、电子政务等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市重点服务外包企业，目前正以“卓越品质、专业服务”的精神，致力于在中国西部打造“中国西部声谷”。“中国西部声谷”基地规划坐席2万个，将实现从业人员3万人、产值15亿元的产业规模。

先特合作：
公司拥有国家工业与信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质，服务了近十个省的通信运营商，并与金融、汽车、国际快餐连锁、电子商务、物流等全球500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
先特服务：
作为重庆市重点服务外包企业，以及中国领先的服务外包供应商，公司一贯秉承“卓越品质，专业服务”的理念为国内外众多的全球500强及大型高端客户提供呼叫中心应用及服务外包解决方案。公司在集团公司15年通信行业呼叫中心外包经验基础上，向金融、物流、电子商务等高端行业提供电信级的呼叫中心外包解决方案及服务。
先特核心价值观：勇气、责任、专业、诚信