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客服管家

重庆天骄爱生活服务股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、根据公司客户体系要求,建立和维护管理区域内客户关系;

2、负责客户资料登记、整理、归档等工作;

3、对任何来电咨询、报修、投诉等情况做到有记录可查,将工作分配到相关部门并跟踪、反馈工作进展与结果;

4、负责接待客户、处理客户投诉、回访及客户意见征询工作;

5、完成日常服务工作的相关记录,做到有据可查,同时做好统计;

6、熟练掌握本物业的特点、业态等情况,能随时给客户提供咨询、引导服务;

7、负责管理区域内客户相关费用催缴、收取工作,做到钱帐相符;

8、负责二次装修现场管理及工程整改追踪、反馈,公共区域设施设备、环境卫生清洁的巡查工作;

9、完成领导交办的其他任务。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

    天骄爱生活物业服务集团(以下简称为“天骄爱生活”)前身为协信天骄物业,1999年正式成立,伴随协信集团商、住、产一体化发展,经过20年的积累和沉淀,现已构建住宅物业服务、商业物业服务、产业物业服务、公建物业服务、资产经营及管理、设施设备管理、大数据七大平台体系,形成物业服务全生命周期闭环生态圈。
    2018年,天骄爱生活荣膺中国物业百强企业TOP16的殊荣,2019中国物业服务企业潜力独角兽,2019中国特色物业服务领先企业——商住产一体化,
接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span府青路协信中心东南门物业服务中心二楼(住宅区域)