重庆招聘

工作职责:

统筹重庆、云南、贵州、广西、川南区域品质管理工作，确保作业体系文件落地、现场品质与报事管理督导、公司级投诉处理；

? 负责组织全公司客户满意度分析、提升方案编制及监督执行；

? 负责客户触点分级管理物业篇的落地督导、客户体验基金方案编制与组织实施；

? 负责服务类新工具、新技术的研究及落地辅导；公司级服务类供方的甄别、筛选、监管、考评；

? 负责新项目筹建，包括但不限于物业合同拟定、配合定价、招投标、物业费备案、团队筹建、服务方案和服务标准落地；

? 负责整合部门执行亮点、流程、资源等，形成公司级的标准知识沉淀并推广执行；

? 负责对于重大风险事件的社会舆论管控；

? 负责运营品质部的团队建设、梯队培养、员工关怀组织；

? 集团、公司及上级交办的其他工作；

任职资格:

? 物业管理各专业口基础知识、物业相关的法律法规、质量体系管理知识

? 良好的文案编辑，写作能力

? 熟练办公软件的运用

? 大专及以上学历

? 3及以上品质管理工作经验，1年及以上团队管理工作经验

东原物业简介
东原物业成立于2003年,国家一级资质,注册资金一亿元,通过三体系认证,中国物业百强企业，中国新社区文化运营TOP1;中国物业服务特色品牌企业、中国物业管理协会理事单位。始终秉承"为福多做一点”的服务理念,东原物业立足物业全生命周期、多维度为业主提供细致、周全、贴心、高效的服务.
伴随东原地产布局延伸,东原物业已覆盖华东、华中、华南、西南四大区域,业务遍及14个城市，目前服务项目已达100余个,管理面积超过2000万方。涵盖高层、多层、别墅洋房、高端写字楼、商业、售场、城市综合体、政府办公楼、工业园区等多种业态。
建立客户服务、工程维保、秩序维护和环境治理及售场服务等“五大服务体系",客服功能持续完善,400客户服务热线已经开通, 24小时接收业主服务需求。智慧信息服务平台高效话配不同阶段的业主生活需求,东驿站APP多维度服务业主生活,便捷高效,社区和谐。举办东原“老友生活节”、"行走吧·老友”等系列品牌社区活动,更有全国首创“童梦童享"社区品牌产品运营及服务,受到业界及业主高度评价与广泛认可。
东原物业首创高端物业品牌【东御】,为高端项目量身打造,以东御管家服务为核心,为城市精英及高端客群带来细节入微、极致尊崇的品质生活新体验。为高端业主及高端物业提供匹配的高水准物业服务,让服务有温度,幸福有质感,领跑高尚住宅服务价值典范。东原物业"原管家”服务体系革新上线,东御、原臻、原馨三大管家服务体系已全面服务全国售场及东原物业服务项目。
经由第三方权威调研机构北京赛惟咨询调查,全国客户服务满意度连续多年获得88分的成绩,受到业界广泛关注与一致好评,进入行业标杆阵营。
东原物业人昂首阔步、心怀感恩,用服务赢得满意,用真心赢得肯定。