重庆招聘

阿里运营客服专员（语音/在线）

岗位职责

1、接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案

2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3、处理客户投诉，并按流程要求进行个案升级

4、及时反馈客户的心声并提出改善建议

岗位要求

硬性要求：大专学历及以上，接受少量实习生

1、18-35岁，打字速度60字/分钟以上

2、普通话流利，有良好的服务的意识，愿意致力于客服行业发展

3、责任心强，有良好的沟通表达能力，学习能力好

4、因公司信息安全，手机严禁带入职场内，休息时间可以使用

薪酬福利

1、无责底薪3200 – 3600（初级3200、中级3400、高级3600）元+绩效+夜班补助，综合月收入4000 – 6000元

2、面试通过，入职即购买五险一金

3、其他福利

（1）618、双11活动奖励，奖品丰富

（2）带薪年假及各种节日福利

（3）年轻化团队，各种团建嗨到飞起

工作时间

上五休二（非连休）；8-24点轮班，8小时工作制，一般集中在8-17、9-18、10-19的班次，24点的班次有50元/次的补贴

工作地点

武侯区高朋大道11号高新科技工业园

联系人:叶老师：13096391652

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