重庆招聘

1、根据部门要求完成每日基础质检工作，发现、分析问题并反馈质检结果；

2、根据发现问题更新维护质检标准、规范流程，落实改进措施，确保有效改善一线客服回复质量；

3、归纳整理质检过程中发现的共性问题和个性问题，分析质检结果，定期输出质检报告并组织开展质检例会；

4、针对质检中发现的服务问题不定期对一线客服开展分享和培训会；

5、定期提供培训建议并跟进培训效果，从日常质检中收集典型案例，建立案例库，为培训提供依据，协助业务团队提升服务质量；

6、负责部分业务培训工作及领导下达的临时任务。

任职要求：

1、从事质检工作1年以上，本科及其以上学历，

2、优秀的表达、沟通能力、逻辑思维能力、提炼总结能力；

3、熟练掌握业务流程和技术知识；

4、善用数据分析和展示工具，能够分析数据发现问题；

工作时间：
上五休二，轮休，早班8：30-17：15，晚班16：15-01：00。

    成都卓杭网络科技股份有限公司DHGames（以下简称：卓杭科技）是中国领先的移动游戏开发商和运营商之一。公司成立于2011年，秉持自由、创新、全球化的理念，致力于创造优质的精品手机游戏，先后获得了“德勤高科技高成长中国50强”、”移动应用出海企业15强”、”中国出海品牌 50 强”、 ”年度***出海游戏企业”等众多殊荣。

    卓杭科技依托产品品质优势、完备的研发和运营实力，持续加速全球化和泛娱乐化进程。目前全球发行体系涵盖了Facebook、Google、Twitter、Line等在内的上百家全球合作伙伴，发行版图遍及全球160多个国家及地区，公司全球化优势明显。同时，公司围绕游戏产品打造自主品牌，通过游戏，漫画，周边，动画等载体涉足泛娱乐产业，在玩家中形成了极大的影响力。

    近年来，卓杭科技陆续推出了《放置奇兵》、《地牢突袭》、《城堡突袭》、《口袋英雄》、《龙域守卫》、等多款风靡全球的精品移动游戏，累积用户量超过1亿次。其中拳头产品《放置奇兵》作为放置类游戏的集大成者，在全球范围内成功开拓了这一游戏品类，创造了多项记录。在 83个国家的畅销榜进入Top10，登顶37个国家的游戏畅销榜。斩获了“2018最具人气手机游戏”、“2018年度***移动游戏”、”2019年度十大最受海外欢迎游戏”、“硬核年度最受欢迎策略游戏”、“2019年度***出海游戏企业”等诸多荣誉奖项。

    截止目前，卓杭科技有300多位员工，我们将始终保持创业热情，以开放的心态竭诚欢迎热爱游戏的您加入，共同创造精品游戏，将更多的精品游戏带向全世界。

    卓杭科技，快乐生活，卓越前行！

公司福利：
    六险一金、餐补、部门团建经费;
    年度旅游经费，带薪旅游假期;
    女生假、亲子假、周年庆;
    每月丰富的内部课堂，干货十足的外部大牛分享;
    电影活动、生日趴、节庆福利;
    咖啡、零食、饮料、水果无限量供应;
    还有各种卓杭小社团，一定有一款你爱的.