呼叫中心运营总监
山东泰盈科技有限公司重庆分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:重庆-永川区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
1、负责所辖项目的日常运营管理、业绩进度跟踪和业绩目标的达成;
2、监控运营指标,对于指标优化和提升能给出具体措施,并监督团队落地执行;
3、负责与甲方的各类对接,负责解决甲方提出的日常运营问题,保障商务合同正常续签以及各项合作条款的合理性;
4、负责管控项目运营成本,人力成本,保障项目在合理成本下完成甲方的生产交付;
5、负责团队管理和项目内储备干部的挖掘及培养。
任职要求:
1、本科以上学历,专业不限;
2、有同时管理2-3个不同领域(如通信、互联网、制造等)或管理200人以上项目的经验,对项目效能、质量提升有过成功案例;
3、有较好的商务对接能力,能与甲方就设置合理运营指标、商务深入合作做好全面的沟通;
4、具备良好的职业操守,抗压能力强,具备较强的沟通能力和团队管理能力。
公司介绍
公司是中西部领先的BPO与信息服务外包商,汇同总公司(山东泰盈科技,美国纳斯达克上市)的北京、山东、广东、四川、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等基地,共同组成国内领先的BPO服务外包提供商。公司现已运营十余省各大企业的服务外包项目,并与金融、通讯、汽车、制造业、电子商务、物流、电子政务等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
公司是重庆市重点服务外包企业,目前正以“卓越品质、专业服务”的精神,致力于在中国西部打造“中国西部声谷”。“中国西部声谷”基地规划坐席2万个,将实现从业人员3万人、产值15亿元的产业规模。
公司拥有国家工业与信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质,服务了近十个省的通信运营商,并与金融、汽车、国际快餐连锁、电子商务、物流等全球500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
作为重庆市重点服务外包企业,以及中国领先的服务外包供应商,公司一贯秉承“卓越品质,专业服务”的理念为国内外众多的全球500强及大型高端客户提供呼叫中心应用及服务外包解决方案。公司在集团公司15年通信行业呼叫中心外包经验基础上,向金融、物流、电子商务等高端行业提供电信级的呼叫中心外包解决方案及服务。
公司核心价值观:勇气、责任、专业、诚信
公司是重庆市重点服务外包企业,目前正以“卓越品质、专业服务”的精神,致力于在中国西部打造“中国西部声谷”。“中国西部声谷”基地规划坐席2万个,将实现从业人员3万人、产值15亿元的产业规模。
公司拥有国家工业与信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质,服务了近十个省的通信运营商,并与金融、汽车、国际快餐连锁、电子商务、物流等全球500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
作为重庆市重点服务外包企业,以及中国领先的服务外包供应商,公司一贯秉承“卓越品质,专业服务”的理念为国内外众多的全球500强及大型高端客户提供呼叫中心应用及服务外包解决方案。公司在集团公司15年通信行业呼叫中心外包经验基础上,向金融、物流、电子商务等高端行业提供电信级的呼叫中心外包解决方案及服务。
公司核心价值观:勇气、责任、专业、诚信
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市南岸区四公里街338号