重庆招聘

1、处理平台顾客的的售后申请，针对严重质量问题、顾客有媒体投诉的事宜进行沟通处理。

3、运费、晒图奖励、菜鸟仓发货事宜跟进，日常售后表格登记。

4、通过专业技能知识，指导、协助客户进行产品的正确使用和理解，完成服务单关闭；

5、接待并跟进售后电话顾客投诉和补发需求，登记并操作客户小金额理赔的快速处理和补发事宜，最终提升顾客购物体验。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限，有经验可放宽至中专学历；

2、1年以上客服岗位或电商行业岗位经验；

3、有耐心，善于与客户沟通，工作积极主动，具备良好的服务意识和团队意识。

  小熊电器股份有限公司成立于2006年，是创意小家电领导品牌，总部设在有“小家电王国”之称的广东顺德。小熊电器专注于创意小家电的研发、生产与销售，实现研产销一体化均衡发展，员工人数超4000人。自2006年成立伊始，公司率先采用电子商务+渠道分销运营模式，拥有成熟的研发团队、产品团队及线上线下营销团队，产品品类不断丰富更新，近年来销售额复合增长率达到30%以上，2019年成功在深交所上市，股票代码：002959，目前市值超过百亿元；核心品类酸奶机占市场份额达60%，主打品类养生壶、绞肉机、加湿器、煮蛋器、电炖盅等始终占据市场重要地位，目前用户人数已超过5000万，深受消费者喜爱。
  小熊电器深入研究国内消费者的生活方式及需求变化，致力于为用户带来真实可触的愉悦生活体验，坚持“精益制造、客户至上”，多年来坚持不懈地提升自主研发能力，以出色的技术成就、卓然的产品品质，先后斩获500多项国家专利，目前拥有40多个创新品类，400多个SKU，产品均获得国家3C认证，持续引领行业发展。公司将不断向消费者推出别致、创新、健康的小家电产品，为营造创意美好的愉悦生活而永不止步。