重庆招聘

岗位职责:

1.树立威马形象及体验标杆（尊享VIP服务）；
2.通过管家式服务，增强VIP用户与品牌的粘性，并提升重点用户的满意度；
3.同过汇总和分析数据给服务大使传递完整的用户画像，帮助其更好地服务于用户；
4.将收集的数据信息进行整合，分析汇报给并发送给体验主管；
5.为用户提供惊喜服务；
6.定期制作并提交用户体验报告，以用户视角反馈服务执行情况及需求；
7.制定用户体验培训计划，组织执行，评估考核；
8.负责在库车辆的安全，PDI 检测完好；
9.负责在交付前后，确保客户上牌的准确及时率

任职资格:

1. 3-5年汽车行业运营管理相关工作经验为佳；
2. 较强的逻辑思维与数据分析能力，能熟练应用办公软件；
3. 认可威马汽车的文化，对用户体验和用户服务有独到的见解；
4. 能灵活适应工作安排，在高速发展的环境中开展服务及管理工作；
5. 具有良好的责任心、组织协调能力、学习能力、沟通能力。

威马汽车科技集团（WM Motor）成立于2015年，公司名字取自德语世界冠军（Weltmeister），是国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商。作为扎根于中国的硬科技创新代表，威马汽车自创立之初便制定了明确的集团发展“三步走”战略（***步，做智能汽车头号实力派；第二步，成为数据驱动的智能硬件公司；第三步，成长为智慧出行新生态的服务商）。
威马汽车科技集团的团队规模近3000人，秉承“开放，聚能，内驱，尊重”的核心价值观，构建了多元化的人才结构，汇聚了众多来自全球的全产业链人才，分布在上海（集团总部、设计·采购中心、智能网联研发中心）、北京（区域总部及政策法规协同中心）、成都（全球研发中心）、绵阳（自动驾驶技术中心）、温州（威马温州智能制造基地、生产智造与产业化研发中心）和黄冈（湖北黄冈星晖智能制造基地）。
作为实体经济的创新代表，威马汽车秉持“科技普惠”的初心，以“用得爽、用得起”的产品和服务，让每个中国家庭都拥有属于自己的新能源智能出行生活。旗下首款智能纯电SUV 威马EX5自2018年9月量产交付以来，累计销量突破5万辆，已连续两年成为造车新势力单一车型销量冠军，并荣获C-NCAP碰撞五星认证。2020年9月，打通家用商用全场景出行的威马EX6 Plus 6座正式上市。2021年1月，威马汽车第三款全新智能纯电SUV 威马W6量产下线，新车搭载威马与百度Apollo共研的“Apollo云端智能无人泊车系统”（Cloud AVP），在感知力、智能化、自我进化力三方面达到全新高度。作为国内首台实现L4级别无人驾驶技术的量产车型，威马W6自4月16日正式发售以来，最实用的无人驾驶功能吸引了众多用户，截至今年6月，订单已过万。
同时，威马汽车以数据引擎驱动汽车零售模式的创新，构建了以用户为核心的新零售渠道网络，更轻量化、多元化、规模化的布局，直接触达用户端，为用户提供安全可靠、质量稳定、体验出色、成本合理的产品和服务。