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热线工程师(客服工程师)

研祥高科技控股集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-光明新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

任职要求:

1、有相关经验1年以上;

2、熟练使用办公软件,擅长数据统计分析;

3、有良好的沟通协调能力,认真细致,良好的团队协作精神;

4、服务意识强,反应灵活;

5、有计算机行业客服或测试工作经验或熟悉计算机原理, 掌握计算机硬件故障诊断思路优先;


岗位职责:

1、接听400技术热线,受理技术咨询、报修、选型、投诉等问题,为客户提供快速、准确、专业的解决方案;

2、详细记录客户需求,将客户需求和建议信息反馈给公司内部相关部门;

3、管理协调全国网点上门服务,对其进行派工、跟进及回访;

4、统计分析每月电话回访及服务单数据;

5、上级交办的其它工作。

公司介绍

研祥集团地产模块- 香港风水隆国际投资集团

 香港风水隆国际投资集团【风水隆集团】是一家大型的房地产开发及策略性投资集团(为研祥集团全资公司),集团成立于1993年,于2003年在香港联交所上市。在上海、深圳、北京、杭州、南宁、西安、昆山、无锡、南通等城市拥有十余家房地产开发企业。目前在全国开发运作了数个高档住宅、商务中心及城市综合体项目,形成了“研祥中心”、“研祥城市广场”、“山水低密度”等三条成熟产品线,同时在昆山淀山湖、昆山花桥国际商务城、杭州、无锡马山太湖国际旅游度假岛、无锡新吴区、南通等片区均有土地储备。
公司秉承“专业、责任、一流”宗旨,凭借强大的实力,坚持“多城市+多项目+多业态”的运作模式,在未来几年内会加大力度在重点城市进行战略布局,成为各个业态(高端住宅、高端商业地产及高端写字楼)的行业翘楚。面向未来,我们始终坚持以市场为导向,以长江叁角洲、珠江叁角洲为重点投资区域,发挥多业态复合发展的经营优势,进一步创新思维,跨界整合,籍以倡导、提供更舒适、人性化的生活空间,追求更高效率,实现业内一流的盈利水准,为股东、投资者提供理想、稳定的回报,为员工创造更好的工作环境和福利待遇。

联系方式

  • Email:sz.gbzhang@evoc.cn
  • 公司地址:深圳南山高新中四道31号研祥科技大厦