重庆招聘

岗位主要工作：

1、电话回访我司用户三包内由服务站上报的三包单据的真实性、及时性、用户满意评分；

2、接听用户来电，处理咨询、有效投诉（含：质量问题、服务问题、配件问题、销售投诉、外出救急、投诉片区人员等）并做好记录备查；

3、满意度调查问卷发放和信息收集；

4、协助完成市场质量信息月报（回访及投诉板块）；

5、制作科室科室看板坐席数据和客服管理科周报；

6、领导临时安排的工作。

    重庆长安跨越车辆有限公司于1999年成立，是由重庆跨越产业投资有限公司控股，重庆长安汽车股份有限公司参股共同组建而成。2018年长安跨越收购北奔重型汽车重庆有限公司，成立了重庆长安跨越商用车有限公司，现已形成万州和重庆两个生产基地，资产规模逾35亿元，占地面积1000余亩，现有员工3000余人。公司是我国汽车行业重点骨干企业，也是长安牌轻型汽车的重庆生产基地。公司以开发、制造、销售长安牌轻型、重型载货汽车、微型客车、专用汽车和新能源汽车为主。按照整车生产四大工艺设有冲压、焊装、涂装和总装，已形成了年产20万辆的生产能力，同时设有整车检测线、综合道路跑道。
    公司成立初期位于重庆江北鲤鱼池，2012年响应市政府“退二进三”号召，将战略布局调整到库区，整体从重庆主城搬迁至万州，同步实现主要生产工艺的换挡升级。整体搬迁以来，企业狠抓内部管理提升，围绕差异化经营加速推进新品开发，完善产品谱系，精耕细分市场，下沉营销网络，产销业绩稳步上升，销量由2012年2.8万辆起步，2017年成功突破10万辆大关，2018年再次逆市大幅增长55%，产销达到15.8万辆，2019年产销完成17万辆，增幅稳居行业***，跻身轻型车***阵营。