重庆招聘

1、及时回复咨询及留言,有问必答。

2、熟悉商品药效、规格等专业知识,能准确有效地为不同顾客解决问题。

3、擅长沟通,应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理。懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易。

4、售后跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问,需求,投拆,维护良好的企业形象及客户关系、提

高客户满意度。

5、检查每日的客服日常工作并妥善处理页面中差评,积极答复,并跟进追踪。

6、完成上级安排的其它事项。

7、定期维护客户关系,促进互动与销售。

8、熟悉互联网，网感好可熟悉运用理解各类网络用语。

9、可熟悉使用微博参与话题讨论、回复，同时运用搜索相关信息。

岗位要求：

 1、一年半以上电商销售或线下销售等工作经验,有一定的客户服务知识和能力。

 2、了解天猫、京东等卖家版聊天工具及京东等卖家后台操作。熟悉天猫、京东规则,从事过电子商务网络销售。 

 3、熟悉ofie软件,能熟练使用Word、 Excel,快速打字能力。 

 4、思维敏捷,有责任心,普通话标准。 

 5、工作细心,有一定学习能力,态度积极向上,能长期稳定工作，有效与团队协作精神,能配合公司随时工作调动安排、完成公司分配任务。 

 6、要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性不急噪,能随机应变,有很好的服务意识和说服能力。 

 7、大专以上学历,应届毕业生亦可,公司提供良好的晋升及发展空间。

   早9：00-晚17:30，双休

三生制药集团是一家集研发、生产和销售为一体的生物制药领军企业，致力于基因工程重组蛋白质类药物的研究与开发。主要涵盖肿瘤科、自身免疫性疾病、肾科、代谢、皮肤科以及其他相关治疗领域。股票代码：*******。三生制药是以科技创新为长期目标的中国生物科技公司，全球拥有3,000余名员工，现有生产基地分别位于沈阳、上海、深圳、杭州和意大利科莫。营销网络覆盖国内32个省份，国际远销至20多个国家，是一家具创新能力和发展潜力的医药企业。