重庆招聘

Job Accountabilities 职责:

1.        严格执行公司各项政策及程序，提供优质的会员服务; 如：处理退换货，开具发票，解决会员投诉，提供售后商品维修服务等。 Strictly implement company’s policies and procedures，provide excellent members service. E.g. deal with merchandizing exchange and return, issue invoices, handle members complain, dispose reparation of the sold merchandizing. 

2.       合理安排送货，确保及时准确。 Reasonable arrange delivery and ensure correction and in time.

3、 通过现场培训和指导员工，不断提高员工的岗位技能，提升团队工作成效。 Consistently improve the associates’ skills by CBWA and training, lifting the team’s efficiency. 

4、 确保与供应商以及楼面各销售部门的有效沟通协作，有效支持楼面销售，确保良好的会员服务。 Ensure the effect communication and cooperation with suppliers and sales dept. to support the sales and ensure the good members service. 

5、 倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。 Promote company’s cultural and related policies, guide and train up Associates. Draft and implement team training and succession plan, development associates and keep good communication with associates to create Equal, justice and open working environment and to lift the associates’ morale.     

Job Requirements 任职要求:

Education 教育： 高中或以上学历 College or above     

Experience 经验： 二年以上大型零售企业或星级酒店的相关管理经验。 2 years management experience with big retailing company or starred hotel. 

熟悉零售公司服务台的工作流程；出色的沟通和表达能力；顾客服务意识强；协调能力好；反应快，性格外向热情。 Familiar with retailing company’s service desk procedures. Outstanding communication and presentation skills. Strong sense of customer service. Good ability in corresponding, responsive, outgoing and passionate. 

山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店，其名取自零售界传奇人物——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿先生。90年代初，山姆开始进入国际市场，发展至今山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球***的会员制商店之一，为5000多万个人与商业会员提供优质的购物体验。在中国，***家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。截至2020年7月，山姆已在中国开设了28家商店山姆开发了在线购物平台 和移动端App“山姆会员商店”，并通过山姆京东旗舰店，为会员提供更多网上购买渠道。