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运营专员(数据分级/WFM方向)

聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:数据分析师

职位描述

岗位职责:

1.通过了解业务目前使用的信息系统,提供有效的数据分析和报表,帮助项目找到***解决方案

2. 协助项目经理定义测量内部关键指标的报表,提供数据分析和改进方案, 及时提供内外部需要的各种报表

3.通过使用excel公式或VBA运用节省制作报表和数据分析时间

4.负责项目内外部报表及提供人员,座位和电脑计划

5.协助WFM经理进行项目改善和节省成本及完成领导安排的其他相关工作

任职资格:

1.大专及以上学历,统计学,数学,心理学及相关专业优先考虑

2.具有1年数据分析及3年以上服务外包公司相关经验,有在WFM 团队从事过如排班,人力规划,实时管理优先考虑

3.具有较强的excelPPT,等办公软件知识, 精通excel公式和数据透视表,及图表的使用,VBA宏编程优先考虑

4.具有清晰的逻辑思维能力,了解客服部门关键指标的计算

5.具有一定的英语读写能力,能够适应不同文化和环境工作者优先考虑

  

职能类别:数据分析师

关键字:优化

公司介绍

Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。

迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

联系方式

  • Email:morle.zhao@concentrix.com
  • 公司地址:地址:span桂城街锦园路13号景兴环球大厦
  • 电话:15014056101