重庆招聘

职位描述：

1、负责客户的来电咨询、问题解答工作；

2、负责客户的投诉跟踪、处理，并对客户的投诉进行总结与分析，将相关信息反映给直属上级；

3、负责客户日常的（电话）回访工作，接受客户传递的意见和建议；

4、负责售后服务预约保养、接报案受理、收集客户意见，整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息；

任职资格：

1、中专及以上学历，1年以上客服工作经验，有汽车行业经验者优先；

2、普通话标准、口齿伶俐、声音甜美；

3、优秀的语言表达能力和较强的沟通能力，具有团队协作精神；

4、能熟练使用计算机及office办公软件；

    武汉中建设通信设施有限公司2014年成立，注册资金1100万元，主要从事通信工程、计算机网络工程、智能建筑工程、安防工程等，具备通信设施维护资质和总承包3级资质。
    武汉中建设通信设施有限公司系中部人力资源集团旗下子公司之一，湖北中部下属8家子公司：武汉中建设通信设施有限公司、武汉中部物业管理有限公司、武汉中部餐饮管理有限公司、武汉中部职业培训学校、武汉中部检测技术有限公司、湖北中部人才交流有限公司、武汉汇利园酒店管理有限公司等。