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客服助理

金科智慧服务集团股份有限公司重庆第二分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.2-3.6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、协助做好费用的计核和催缴工作

2、负责办理入伙手续

3、每日巡检小区设施设备、环境、外观及工程装修情况

4、建立、整理、完善、归类业主档案、资料

5、协助工程管理部进行装修管理、监管

6、空置房的监管

7、负责受理业主投诉、报事、报修,及时处理、跟进、回访、完善回访记录,并提出解决方案

8、定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量

9、执行业主满意度的调查工作

10、负责派发各种通告、通知单


任职要求:

1.年龄 20-38周岁;

2.高中及以上学历,物业管理等相关专业优先,有较强的抗压能力;

3.形象气质佳,沟通协调能力较强,具有团队合作意识;

4.1 年以上客服部门工作经验,1 年以上物业管理经验优先。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

1998年,金科服务成立。20余年来,金科服务坚持以客户满意为核心,与城市共生共融。经过多年的积累和发展,已成为全国领先的科技型龙头服务企业。金科服务顺势国家智慧城市战略,制定了以“服务+科技、服务+金融、服务+生态”的科技生活服务战略。现在,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等220多座城市,服务超过800多个项目,管理面积近3亿平方米,为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。
金科服务坚持有质量的高速成长,连续五年蝉联中国物业服务企业十强,连续六年保持中西部市场占有率***,“已经连续8年超过90%的客户满意度”,2019年品牌价值达51.86亿元。建设了全国首个服务大数据中心、首个客户云服务中心。“金管家”、“金悦家”、“金慧家”三大体系,已全面覆盖全国160万户中产家庭,服务于500万业主。
金科服务秉承“共融、共建、共享”的发展理念,与多级城市政府、企事业单位、城市高新区、企业园区建立长期战略合作伙伴关系,并携手越来越多的世界500强、中国500强企业,不断开创服务新纪元,实现我们对于美好生活的向往与追求。

联系方式

  • 公司地址:地址:span主城区部分区县