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商场客服专员

重庆融星达商业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

 1. 办理会员卡、会员补录积分、会员生日礼券发放、会员补办卡; 2.  提供失物招领,对顾客遗失物品进行保管、登记; 3.  楼层巡视,检查卖场环境、公共设施、楼层音量是否正常及新增店铺和撤场店铺信息的更新; 4.  接待处理顾客投诉,向顾客了解情况,联系商铺负责人协商解决,并且对顾客的满意度回访再如实的把顾客的满意度填写在客诉单上面; 5.  现场突发意外伤害的处理及上报,如遇意外伤害首先安抚受伤顾客及家属情绪,伤口较小的可 进行简单的消毒包扎(也可对出事的顾客伤口、出事地点拍照取证);送医就诊,报案(保险公司、警局);后续事宜跟进;        

1.年龄:25岁-30岁;

2.学历:专科以上学历,2年以上商业运营工作经验,1年以上同岗位工作经验;

3.工作经历:熟悉商场整体运作流程;          

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

重庆融星达商业管理有限公司为深圳融星管理咨询有限公司重庆项目公司。公司以“金融投资+商业地产+商业品牌实体运营全产业链服务”为主体业态,专注于城市核心区存量物业改造更新。致力于存量物业的收并购、策划研策、研发设计、改造建设、招商运营等专业化服务。

公司核心骨干均为国内外资深地产人士,曾服务于国内外一线地产开发商、工程管理方与策划运营商,累计成功操盘商业地产项目体量超百万方。企业自创立以来,依托自身较强技术实力,专业透明规范的 企业机制,以及高效创新的开发理念已与多家国际基金公司以及国际开发公司达成战略级合作关系。

“选择了一个企业,就是选择了一种生活”。公司为员工提供舒适的办公环境、人性化的管理、丰厚的佣金体系、广阔的发展空间、健全的培训体系,以及放松身心的团队活动,力求让每位员工在工作中感受一种舒心、活力、丰富的生活方式。
欢迎志同道合的有志之士加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span江北区观音桥