4S店客服服务经理/主管
家家车(成都)科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-17
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
1、根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目;
2、保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析;
3、制定和实施本部门的营销活动、预算和目标,控制分析和改善;
4、对下属员工进行培训和辅导支持、配合销售人员对客户关系的维护和支持
5、对会员客户进行区分管理、销售支持、促销信息传播
6、维护公司与顾客之间的关系管理、提高客户忠诚度
7、定期制定客户与品牌的互动活动、正确传播品牌文化和引导消费
8、配合商品部和技术部制定客户营销活动方案并执行;
9、按照客户数据标准进行客户回访、并对回访记录进行存档分析管理
10根据客户回访情况提出对公司各项服务流程的改善的计划、并协助执行
11、按照运营规定编制部门年、月、周工作总结与计划报表
12、编制公司年、季、月度客户营销促进计划、并组织实施
13、主持编制公司年度客户营销经费预算,并控制经费的总体支出;
14、对第三方外部资源整合营销业务洽谈并作出营销执行计划方案
岗位要求:
良好的人际关系处理能力,拥有教导下属的能力,执行力强,能吃苦耐劳;有从事过(五星级酒店客户服务经理、合资品牌4S店客户服务经理等5年以上工作经验)相关领域同等职位5年以上经验优先、持驾驶证
职能类别:客户经理/主管
公司介绍
家家车 (成都) 科技有限公司,社区汽车生活服务互联网平台开创者,由深圳前海基金戓略领投一亿,全面布局社区汽车服务后市场。
依托线下—JA+CAR汽车生活体验中心打造一站式共享汽车、共享充电桩、共享停车服务体系;通过 线上—家家车APP/小程序 预约洗车、保养、快修、用车、停车、充电等;
我们倡导“一处购车位,快乐自由行”的经营理念,贩买一处车位资产即成为家家车会员,以汽车后市场的综合服务作为强大支撑,为各大开収商提供库存 车位的去化及运营一体化解决方案。
目前公司已在成都、重庆、贵阳、昆明已成立分公司及项目部,期待您的加入
依托线下—JA+CAR汽车生活体验中心打造一站式共享汽车、共享充电桩、共享停车服务体系;通过 线上—家家车APP/小程序 预约洗车、保养、快修、用车、停车、充电等;
我们倡导“一处购车位,快乐自由行”的经营理念,贩买一处车位资产即成为家家车会员,以汽车后市场的综合服务作为强大支撑,为各大开収商提供库存 车位的去化及运营一体化解决方案。
目前公司已在成都、重庆、贵阳、昆明已成立分公司及项目部,期待您的加入
联系方式
- 公司地址:地址:span根据公司项目定