重庆 [切换城市] 重庆招聘

资深客服组长/6000+

四川乐奇视觉广告传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:9人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1、结合个人服务实践的专业经验,灵活运用数据分析工具考量团队业绩和产出,发现异常问题,找准核心矛盾并提出相应解决方案;

2、对负责业务的服务渠道和场景熟悉,能穷举和亲身体验,反哺产品服务流程;

3、负责信息的上传下达,监控员工表现,拥有风险捞起、摁到及帮扶员工能力提升的能力;

4、对所负责团队的KPI指标负责,确保团队达到预定的指标。

5、按需求调整组织构架或重建团队

岗位要求

1、专科及以上学历,有一年及以上客服工作经验优先;

2、抗压意识、执行力强,具有较强的分析、归纳、总结、提炼能力;有清晰的个人职业规划;

3、有较好的文案撰写能力与表达沟通能力,能熟练使用各类常用办公软件,善于使用表格、PPT、邮件等方式对工作分析总结与述职汇报;

4、具备一年以上客服相关从业经验,具备呼叫中心担任班/组长优先

综合薪资:6-8K 还有餐补和房补等多种补贴

福利待遇:

1、超长带薪年假(7天带薪年假+8天带薪病假)

2、完善的专业知识带薪培训,让你尽快的具备岗位相关知识储备和技能,融入团队

2、入职即购买六险一金,超豪华体检包一份

3、入职即配置mac笔记本+友爱的防颈椎病电脑支架

4、每周固定免费下午茶,每月和节假日都有不定期团建,友爱又年轻的工作氛围

5、假日发放节日礼品,还有订制的公司周边等你来解锁

公司介绍

公司成立多年,本着“树立标杆、塑造品牌、缔造经典、成就目标”的核心价值观,致力于打造了一支素质过硬、经验丰富、执行力强的高效专业执行团队。
公司在成都、西安、济南、重庆均设有办公地点,欢迎加入,一起共创未来

联系方式

  • 公司地址:地址:span企业天地